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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

  1. Con il presente contratto il committente sottoscrive un abbonamento prepagato a scalare, ricaricabile a sua discrezione e senza alcun vincolo, che le da diritto alla generazione e comunicazione di leads fino all’esaurimento del suo credito, così come meglio descritto nell’Allegato 1.
  2. L’abbonamento potrà essere caricato o ricaricato versando una somma a scelta del committente sul conto corrente intestato alla Easy Lead D.o.o. presso Croatia Banka d.d. – Istarska Ulika 14, HR – 52100 Pula con IBAN HR6124850031100312288,    BIC: CROAHR2X ed indicando nella causale del versamento il numero   dell’abbonamento.
  3. L’appaltatrice si impegna a comunicare alla committente entro 6 mesi dalla data della carica o ricarica dell’abbonamento leads con le caratteristiche elencate nell’allegato 1.
  4. Alla comunicazione di ciascun lead verrà scalato dal credito della committente il prezzo indicato nell’allegato 1, fino ad esaurimento del credito.
  5. Ogni qualvolta il pacchetto di leads acquistato sarà completato o prossimo al completamento, sarà facoltà del committente ricaricare l’abbonamento effettuando un nuovo versamento dell’importo che riterrà opportuno; la committente non ha in ogni caso alcun obbligo di ricarica della tessera.
  6. Ogni lead deve contenere:
    • nome, cognome;
    • numero telefonico e/o indirizzo e-mail dell’interessato;
    • consenso espresso – per iscritto o mediante comunicazione orale registrata – dell’interessato al trattamento, all’utilizzo per fini commerciali ed alla cessione anche per fini commerciali dei dati personali raccolto nelle forme di legge;
    • l’eventuale consenso espresso ed esplicito – sempre per iscritto o mediante comunicazione orale registrata – dell’interessato a ricevere telefonate commerciali sulle utenze telefoniche mobili.
  2. L’appaltatrice genererà i leads utilizzando i propri database oppure mediante attività di telemarketing sia inbound sia outbound, social media, web e/o social media marketing, call me back, chat, forum, volantinaggio, organizzazione di eventi, corner mobili, inserzioni su organi di stampa nazionale o locale e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione commerciale idoneo allo scopo.
  3. La committente si impegna a collaborare all’attività di generazione dei leads, rilasciando adeguato materiale informativo, termine e condizioni dei servizi per i quali ricercare potenziali interessati. Previo accordo di ambo le parti la committente si impegna anche a consentire all’appaltatrice di inserire un proprio banner sul suo sito e/o sulle landing page della committente, così come garantire accesso alle pagine Facebook, e/o ad ogni altro profilo su social media, fosse ritenuto utile per lo svolgimento dell’attività.
  4. Ogni attività di ricerca e trattamento dei leads verrà svolta da personale qualificato, di madre lingua italiana o comunque con un pari livello di conoscenza della lingua italiana, che opererà dall’Italia o comunque da un paese facente parte dell’Unione Europea.
  5. È facoltà dell’appaltatrice subappaltare ad imprese terze di sua fiducia una o più delle attività sopra indicate.
  6. È onere della committente comunicare all’appaltatrice tutti i dati necessari per formare adeguatamente il personale di quest’ultima e per consentirle di pianificare la strategia più efficace per la raccolta dei leads.
  7. È in ogni caso piena facoltà dell’appaltatrice definire i tempi e le strategie di raccolta dei leads, con il solo limite del rispetto della legge, del decoro dei soggetti interessati e della reputazione commerciale della committente.
  8. È prevista la sostituzione delle Lead ritenute non valide nella misura massima del 20% rispetto al pacchetto commissionato. È esclusa ogni forma di risarcimento del danno e/o di indennizzo, salvo malafede e/o colpa grave dell’appaltatrice.
  9. I leads ed ogni dato personale verranno raccolti a nome e nell’interesse dell’appaltatrice, che ne è e ne rimarrà quindi proprietaria; la committente potrà conseguentemente utilizzare, ma non cedere a terzi o sfruttare economicamente i leads che le sono stati comunicati dall’appaltatrice.
  10. È onere della committente trattare i leads ed ogni dato personale che le verrà comunicato secondo le disposizioni di legge.
  11. È onere dell’appaltatrice acquisire il consenso del titolare dei dati al loro trattamento e trasferimento alla committente secondo le forme di legge.
  12. È inoltre onere dell’appaltatrice trattare i dati nelle forme previste dalle leggi vigenti ed, in particolare, ristrutturare periodicamente il proprio database e comunicare alla committente i nominativi che avessero revocato per qualsiasi motivo, in tutto o in parte, il proprio consenso al trattamento dei loro dati personali.
  13. È in ogni caso onere della committente trattare i dati personali acquisiti dall’appaltatrice nel rispetto della normativa vigente in materia.
  14. Ogni comunicazione tra le parti avverrà a mezzo email agli indirizzi indicati nell’allegato 1.
  15. Per ogni controversia circa la validità, l’interpretazione e l’esecuzione del presente contratto, sarà competente esclusivamente il Tribunale di Pola.